«Промтуризм — база для создания комфортной городской среды»

— Совершенно верно, и таких примеров с каждым годом все больше. Промышленный туризм — новый вид коммуникаций современного предприятия с покупателями, потенциальными сотрудниками, поставщиками, партнерами. Лично меня очень вдохновляют истории, когда малый и средний бизнес, предприниматели, действующие в русле устойчивого развития, не просто создают свое дело с нуля, но и могут рассказать о нем аудитории посредством экскурсий на производство. Открытость становится трендом. Потребителю важно понимать, что он приобретает, своими глазами проследить за процессом создания продукта, убедиться, что он рождается наиболее натуральным и экологически чистым способом. В этом случае сработает схема: «Пришел, увидел, остался доволен, купил». Результаты нашего опроса показывают, что посетители сразу после осмотра предприятия и дегустации его продукции совершают покупки в среднем на 2−5 тысяч рублей. Если группа состоит из 20−30 человек, то эта дополнительная выгода для малого предприятия весьма ощутима.

— Одна из таких впечатливших меня историй — ребята из Кургана, которые делают краны и задвижки. У них потрясающий предпринимательский подход, который вызывает глубокое уважение, они охотно знакомят со своим производством всех желающих. Формат экскурсий помогает предприятию формировать постоянный информационный поток, продвигать себя, получать обратную связь от клиентов.

— В Санкт-Петербурге мы были у производителей оборудования для рафтинга. Это настоящая стартаперская эстетика — производство чуть ли не в гараже, в котором при этом очень чисто и красиво. Ребята увлечены спортом, очень гордятся тем, что на отдыхе даже президент страны сплавлялся на их рафтах.

Масса таких историй — в пищевой промышленности. К слову, производства, выпускающие продукты питания, напитки и предметы быта, а также сложные «зрелищные» объекты вроде ГЭС, металлургических предприятий, шахты и автозаводов — самые популярные у промышленных туристов. Например, сыроварня «Борисовский сыр» в Белгородской области. Ремесленные сыры из коровьего и козьего молока созревают в меловых погребах местного монастыря. Команда проводит экскурсии и мастер-классы на производстве.

Невероятно интересный проект развивается в Оренбуржье. Там целая семья занимается сохранением и развитием пуховязального промысла. Причем это производство полного цикла — от выращивания коз на ферме до готового платка. Познакомиться с секретами ремесла, которые передаются в семье из одного поколения в другое, можно во время экскуссий на семейное предприятие. Когда предприниматели радушно встречают гостей, сами проводят экскурсии, с любовью рассказывают и показывают, что и как они делают — это дорого стоит. Особенно радует то, что у этой семьи большие планы на развитие, расширение линейки выпускаемой продукции. Хорошо от этого всем — не только гостям, но и местным жителям, региональной экономике. Такие проекты не только позволяют сохранить традиционный промысел, но и обладают заметным социально-экономическим эффектом, выражающимся в том числе в появлении новых рабочих мест.

— Это так, и один из самых наглядных примеров — Выкса в Нижегородской области, город присутствия Объединенной металлургической компании. Обратите внимание: проект, который начинался с промышленного туризма на градообразующее предприятие, обладает ярко выраженным потенциалом реновации всей городской среды. В Выксе появляются новые точки притяжения, строят гостиницы, восстанавливают объекты культурного наследия, в том числе историческую водонапорную башню инженера Владимира Шухова, прообраз столичной Шаболовской башни, реализуют большой социокультурный проект — индустриально-туристический «Шухов парк». Промышленный туризм по сути становится базой для создания комфортной городской среды, запуска новых проектов, которые улучшают жизнь и местного населения, и гостей города.

По похожим причинам и благодаря существенному вкладу градообразующего предприятия, «Норникеля», меняется городская среда Норильска. Там готовятся открыть современный визит-центр, откуда можно отправится в том числе на экскурсии по предприятию. Большой проект комплексного городского развития «Притяжение», инициатором и ключевым инвестором которого стал Магнитогорский металлургический комбинат, реализуют в Магнитогорске. Очень любопытны культурные инициативы Чеховского завод энергетического машиностроения, который по основному роду занятий выпускает арматуру для АЭС и при этом организует в цехах экспериментальный фестиваль с необычными арт-инсталляциями, театральными перфомансами и мультимедийным шоу.

— Таких благотворных факторов много, вот лишь некоторые. Во-первых, профориентация школьников, которые понимают, что производство — это интересно и перспективно. Во-вторых, удержание населения и привлечение новых кадров. В-третьих, формирование привлекательной инвестиционной среды: практически в каждом регионе есть свои особые экономические зоны и технопарки, предлагающие разнообразные инвестпрограммы. Экскурсии помогут найти и заинтересовать потенциальных инвесторов. В-четвертых, обмен опытом между предприятиями. Несмотря на разницу между конечными продуктами процессы у многих производств совпадают. «Походы» друг к другу в гости способствуют формированию профессионального комьюнити в регионе.

Ну и, конечно, возрождение и популяризация региональных брендов. В качестве примера приведу один из старейших пивоваренных заводов России, Жигулевский. Ранее знаковое предприятие не только для Самары, но и всей страны было закрыто для экскурсий. Запуск программы промышленного туризма способствовал повышению лояльности клиентов.